Annak érdekében, hogy ellensúlyozzák az ügyfélkapcsolat-kezeléssel kapcsolatos hiányosságokat, az Affiniti teljes körű bankszektor-specifikus ügyfélkapcsolat-kezelési megoldást kínál, amely moduláris architektúrára épül, és szigorúan illeszkedik az ügyfélszervezet üzleti céljaihoz. A megoldás magában foglalja a folyamat egyszerűsítését és szabványosítását, hogy felhasználóbarát, mégis hatékony platformot nyújtson az iparág vezető technológiáival és legjobb gyakorlataival. Az AFFINITI nyílt és réteges architektúrája egyszerűvé tette a megoldást a karbantartás és méretezhetőség érdekében a jövőbeli megoldások bővítése érdekében.